Comprar con seguridad

‘Venta a distancia‘

Para proteger a los consumidores, existe la ley ‘Venta a distancia‘, a la que naturalmente nos atenemos: Tras recibir los artículos, tiene derecho a devolverlos, sin indicar el motivo, en un plazo de 14 días, siempre que los reciba sin usar, sin daños y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo. El importe abonado por usted le será reembolsado en su cuenta bancaria en un plazo de 14 días. Consejo: Conserve siempre un justificante cuando devuelva un producto. Por ejemplo, un justificante de devolución de Correos. Véase también Condiciones generales y Devolución.

¿Cómo puedo pagar con seguridad?

Usted mismo elige el método de pago durante el proceso de pedido de nuestra tienda online.
Esto puede hacerse de tres maneras:

1. Paga a través de iDEAL (banca por internet). Sólo es posible en los Países Bajos

Con iDEAL, puede pagar sus compras en línea de forma segura, protegida y directa. Usted paga en su entorno familiar de pago por Internet, basándose en los métodos de seguridad específicos de su propio banco. Como banquero por Internet, puede utilizar iDEAL directamente, sin necesidad de registrarse. Los pagos a través de iDEAL son gratuitos. iDEAL admite pagos a través de: ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, Regio Bank, SNS Bank, Triodos Bank o Van Lanschot Bankiers. ¿Quiere saber más sobre iDEAL?, haga clic aquí.

2. Usted paga por adelantado a través de su banco

Mediante transferencia del importe total a nuestra cuenta bancaria IBAN: NL72RABO 0307 5488 99. a nombre de Aleactes BV en Schiedam, indicando el número de pedido y el número de cliente. Procederemos al envío una vez hayamos recibido el importe total.

Si vives en el extranjero (excepto Bélgica) y aún así quieres disfrutar de la yerba mate, ponte en contacto con Contacto. Puedes pedir tu yerba favorita, pero los gastos de envío dependen del país al que haya que enviar el pedido.

3. Pagas al cartero (contra reembolso).

Esto solo es posible para los clientes de los Países Bajos.

W¿Qué ocurre después de hacer el pedido?

Una vez realizado el pedido, recibirá en unos minutos un mensaje de confirmación en la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado. No ha recibido un correo electrónico de confirmación, haga clic aquí. Cuando su pedido haya sido enviado, se le notificará y recibirá un documento de texto de su factura adjunto a su correo electrónico, que podrá conservar digitalmente o imprimir para sus archivos.

A continuación, su pedido será entregado en su domicilio lo antes posible.